Để nâng cao chất lượng người dùng và cải thiện hiệu suất hoạt động của bạn, việc áp dụng một phương pháp quản lý nhiều kênh chat hiệu quả là vô cùng cần thiết. Nhiều doanh nghiệp ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc liên kết các kênh tương tác khác